Ototrend

Jak zachowanie i nastawienie managera wpływa na pracowników?

Efekt samospełniającego się proroctwa to bardzo ważny punkt w całej psychologii biznesu.

Pracownicy, którzy czują się traktowani z góry przez swojego przełożonego tracą do niego zaufanie i szacunek.

Nasze nastawienia i oczekiwania względem danej sytuacji mają wielki wpływ na to, czy dana sytuacja rzeczywiście zaistnieje. Z takim efektem mamy do czynienia w sytuacji zarządzania zespołem - jest to proces, który doprowadza do tego, że ludzie zaczynają zachowywać się zgodnie z oczekiwaniami jakie mają wobec nich inni. Zjawisko to odkryli Darleya i Fazio z 1980 roku.

Jeśli manager zakłada, iż jego pracownicy są leniwi i nieefektywni, w krótkim czasie właśnie takimi się staną. Wyobraź sobie nowego managera zespołu, który jest negatywnie nastawiony do swoich podwładnych, który uważa, że jego pracownicy są leniwi i nieefektywni, który uważa, że obijają się oni w pracy i markują wykonywanie obowiązków. Manager który myśli w taki sposób, zaczyna odnosić się do swoich pracowników w specyficzny sposób. Zwraca uwagę na to że są leniwi, kontroluje ich i sprawdza, narzeka i krytykuje.

Co w tym samym czasie dzieje się z pracownikami? Odbierają zachowanie managera jako dowód braku zaufania i braku wiary w zespół, oraz jako brak szacunku.

Jeśli manager zakłada, iż jego pracownicy są leniwi i nieefektywni, w krótkim czasie właśnie takimi się stanął.

Pracownicy, którzy czują się traktowani z góry przez swojego przełożonego tracą do niego zaufanie i szacunek. Co gorsza zaczynają mieć problemy z motywacją. Nie łatwo jest bowiem zmotywować się w sytuacji, kiedy kierownik stale narzeka, nie dostrzega zaangażowania i podkreśla tylko wady, przy jednoczesnym nie docenianiu osiągnięć. Jeszcze większe problemy pojawiają się, kiedy pracownik uważa że swoje obowiązki wykonuje prawidłowo. Efekt? Pracownicy zaczynają zachowywać się zgodnie z oczekiwaniami managera – pracują wolniej, są mało efektywni, zaczynają ignorować swoje obowiązki.

Wnioski? Nastawienie managera może wpłynąć na redukcję motywacji i wywoływać zachowania, których manager chciałby uniknąć. Recepta? Zrewidować swoje nastawienia i unikać negatywnej oceny.

• « Powrót
• Zobacz więcej podobnych
• Dodaj do ulubionych
• Poleć
• Wydrukuj